Aplique análisis a cada paso del recorrido del cliente para mejorar sus experiencias y operaciones


Los dispositivos móviles, los sitios de redes sociales y otras tecnologías han provocado cambios importantes en el comportamiento de los clientes, por lo que debe tener el mismo poder. Así como los clientes pueden buscar productos rápidamente y comparar precios a través de múltiples canales, su empresa puede responder con ofertas relevantes, precios competitivos y la mercancía adecuada.

Aplicando el análisis su organización puede

  • Administrar y analizar datos de una amplia gama de fuentes, obtendrá una comprensión más completa de quiénes son sus clientes y de lo que están buscando.

  • El análisis de áreas comerciales lo ayuda a comprender a los clientes en comunidades definidas y en múltiples canales. Como resultado, sus precios, ventas y marketing siempre están dentro del objetivo hasta el nivel de la tienda.

  • Cuanto más sepa lo que buscan los clientes, mejor podrá ajustar el inventario y tomar decisiones precisas sobre qué almacenar y cuándo. A medida que las operaciones se vuelven más eficientes, sus márgenes de ventas aumentan.


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