No es sorprendente que la tecnología siga cambiando la forma en que los consumidores interactúan con el sector de servicios financieros. Después de todo, según cifras de The Financial Brand, 4 de cada 10 estadounidenses no han visitado un banco en 6 meses y el 67% de los millennials solo utilizan la banca en línea. Ante esa realidad, es fundamental que la banca se mantenga al día en materia de tendencias de marketing para poder llegar de forma efectiva a los usuarios y client

La velocidad del cambio tecnológico es una de las preocupaciones principales de los CEO de la industria bancaria. De esto deriva que muchas de las instituciones de la industria de banca y finanzas estén implementado o estudiando iniciativas de transformación digital. Es importante entender la transformación digital como un proceso que trae consigo un cambio cultural dentro de las organizaciones, el cual no tiene punto de llegada concreto y donde cada área de la compañía debe