La velocidad del cambio tecnológico es una de las preocupaciones principales de los CEO de la industria bancaria. De esto deriva que muchas de las instituciones de la industria de banca y finanzas estén implementado o estudiando iniciativas de transformación digital. Es importante entender la transformación digital como un proceso que trae consigo un cambio cultural dentro de las organizaciones, el cual no tiene punto de llegada concreto y donde cada área de la compañía debe

Cómo utilizar la analítica web para medir los resultados de las campañas de marketing

Tal vez no hay una herramienta de ventas más poderosa en Internet que las redes sociales. Cuando se utilizan correctamente por empresas y marcas, sitios como Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest pueden convertirse en herramientas de ventas eficaces y rentables. El desafío con la venta de comercio electrónico es que hay tantos ángulos diferentes que puede perseguir. Hay marketing por correo electrónico, marketing de contenido, publicidad pagada, blog de invitados, páginas d

"Las diez principales tendencias tecnológicas de Gartner para el 2018 se unen al Intelligent Digital Mesh, una base para futuros negocios y ecosistemas digitales ", explica David Cearley, vicepresidente de investigación y miembro de Gartner. "Los líderes de TI deben tener en cuenta estas tendencias tecnológicas en sus estrategias de innovación”. Las 10 principales tendencias tecnológicas estratégicas para 2018 son: Inteligencia artificial La creación de sistemas que aprenden,

Los insights de los clientes probablemente sean el instrumento más efectivo para lograr el awareness que desea una marca. Según Gartner, “solo el 23% de las compañías son capaces de integrar insights de clientes en sus operaciones”. Teniendo en cuenta esto, es impensable que una marca no evalúe cómo mejorar la experiencia del cliente al punto de conseguir que éste se convierta en un influenciador de la misma. La metodología para lograrlo se trata de estrategias basadas en cus

Navegando en la nueva brecha Digital El ranking de las 250 empresas de retail más importantes a nivel global, y de los 50 retailers más influyentes en e-commerce, este año se analiza el impacto que la tecnología ha tenido en las compras al interior de las tiendas físicas. Los últimos estudios del año 2017 aseguran que nos acercamos al día en que casi todos los consumidores estarán siempre conectados a internet, pero el comportamiento y las expectativas de los consumidores est

El aumento de la inversión en desarrollo tecnológico, la colaboración entre entidades tradicionales y las fintech e insurtech, la aplicación de la analítica de datos y la migración a la nube son algunas de las tendencias de los sectores de banca y seguros en 2018. Junto a estas tendencias, que consideran comunes a ambos sectores, los expertos destacan las siguientes específicas para la banca: Uso de la identificación digital más allá de la autentificación: Las entidades apost

Forrester ha sostenido durante mucho tiempo que las empresas no deben almacenar datos de escucha social en marketing, puntos de vista de clientes o equipos de comunicación y relaciones públicas. Ahora, los vendedores de B2C deben darse cuenta de la siguiente etapa en la madurez de la inteligencia social: fusionar todo tipo de datos sociales con otros flujos de datos e incorporarlos en los modelos de inteligencia empresarial para crear perfiles de clientes más completos. Solo

Gartner define los sistemas Big Data con las “tres V”: grandes volúmenes, alta velocidad y gran variedad de activos de información. A medida que estos tres componentes crecen, la variedad se convierte en el factor más decisivo a la hora de evaluar una inversión en Big Data. En algunas encuestas realizadas en el 2017 entre los responsables de los departamentos de Big Data [2], se destacó la variedad de los datos como el factor más importante, seguido por el volumen (25%), y f

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